01 Sản phẩm
Một nền tảng bao phủ toàn bộ contact center
Xingqi Wanxiang là contact center thông minh tích hợp: kênh điện thoại, văn bản và WeChat, vận hành bằng LLM, Agent, Workflow, ASR, TTS và RAG. Nền tảng nâng cấp marketing, dịch vụ, tư vấn, thu hồi nợ và QA. Hỗ trợ triển khai riêng toàn phần và stack trong nước / Xinchuang.
Cuộc gọi đi
Kịch bản, chiến lược vận hành, chiến lược quay số, human-in-the-loop, giám sát trực tiếp
Cuộc gọi đến
Điều hướng thông minh, tri thức, human-in-the-loop, phiếu việc, tóm tắt cuộc gọi
Thông tin chuyên sâu
Nhãn khách hàng, phân tích, tín hiệu cơ hội và rủi ro, phiên thống nhất
Nhắn tin
Thiết kế dịch vụ, kho tri thức, phiếu việc và giám sát vận hành
Hỗ trợ
QA, hỗ trợ nhân viên, trung tâm tri thức, quy trình tự động
Xem Xingqi Wanxiang vận hành thực tế
Đăng ký demo hoặc dùng thử. Đội vận hành và triển khai sẽ khớp kịch bản và đánh giá triển khai riêng.