00 ประสบการณ์
โมเดลอัจฉริยะ เสียงเหมือนมนุษย์
เทคโนโลยีสังเคราะห์เสียงล่าสุดที่คล้ายมนุษย์ ร่วมกับโมเดลขนาดใหญ่และเอเจนต์รุ่นใหม่ มอบเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติ
กระตุ้นผู้ใช้
ปลุก กระตุ้น และรักษาลูกค้าเดิม การโทรออกสำรวจความต้องการ อธิบายผลิตภัณฑ์ และเก็บความสนใจ โดยเจ้าหน้าที่พร้อมรับช่วงได้ตลอดเวลา
การตลาดสินเชื่อ
แนะนำสินเชื่อและผลักดันการแปลง อธิบายคุณสมบัติ ข้อเสนอ อัตราดอกเบี้ย และการชำระคืน จากนั้นโอนลูกค้าที่สนใจให้เจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการสมัคร
ติดตามหนี้
เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้โทนเข้ม สำหรับบัตรเครดิตและสินเชื่อผู้บริโภค เข้าถึงบัญชีตามอายุหนี้ แจ้งยอดคงเหลือและผลกระทบต่อเครดิต รองรับแผนชำระ และโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญหลังสินเชื่อ
บริการอัจฉริยะ
โทรเข้าอัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมถาม-ตอบหลายรอบ ครอบคลุมคำถามผลิตภัณฑ์ การสอบถามธุรกิจ และธุรกรรม คำขอที่ซับซ้อนจะโอนสดไปยังเจ้าหน้าที่
01 ผลิตภัณฑ์
แพลตฟอร์มเดียวครอบคลุมคอนแทคเซ็นเตอร์ทั้งระบบ
Xingqi Wanxiang คือคอนแทคเซ็นเตอร์อัจฉริยะแบบครบวงจร: ช่องทางโทรศัพท์ ข้อความ และ WeChat ขับเคลื่อนด้วย LLM, Agent, Workflow, ASR, TTS และ RAG ช่วยยกระดับการตลาด บริการ ให้คำปรึกษา ติดตามหนี้ และการประกันคุณภาพ รองรับการติดตั้งแบบส่วนตัวเต็มรูปแบบและสแตกในประเทศ / Xinchuang
โทรออก
สคริปต์ กลยุทธ์ปฏิบัติการ กลยุทธ์การโทร human-in-the-loop การเฝ้าติดตามสด
โทรเข้า
นำทางอัจฉริยะ ความรู้ human-in-the-loop ตั๋วงาน สรุปการโทร
ข้อมูลเชิงลึก
แท็กลูกค้า วิเคราะห์ สัญญาณโอกาสและความเสี่ยง เซสชันรวม
ข้อความ
ออกแบบบริการ คลังความรู้ ตั๋วงาน และการเฝ้าติดตามปฏิบัติการ
ผู้ช่วย
ประกันคุณภาพ ผู้ช่วยเจ้าหน้าที่ ศูนย์ความรู้ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
02 โซลูชัน
ส่วนตัว ติดตั้งเบา พร้อมคลาวด์
ใช้คลาวด์โดยไม่มีรอบการติดตั้ง หรือติดตั้งแบบส่วนตัวให้เสร็จในประมาณ 2–4 สัปดาห์ ปฏิบัติการต่อเนื่องครอบคลุมการสำรวจ สร้างแอป ทดสอบข้อมูล ปรับให้เหมาะสม และเปิดใช้ การเข้าถึงแบบรวมครอบคลุมเสียง SMS WeCom/WeChat และเว็บ/แอป พร้อมการตอบสนองเหตุการณ์ระดับการเงิน รองรับสแตก Xinchuang ในประเทศ
2–4 สัปดาห์
ระยะเวลาติดตั้ง
700+
สถานการณ์ธุรกิจ
200+
โมเดลที่ใช้งานจริง
92.8%
ความครอบคลุมของ AI
82.5%
ต้นทุนปฏิบัติการลดลง
97.2%
ความแม่นยำในการตอบ
03 กรณีศึกษา
การส่งมอบขนาดใหญ่ในธนาคาร ภาครัฐ และแบรนด์
ธนาคารอัจฉริยะ
ธนาคารระยะไกลของสาขาจังหวัดธนาคารใหญ่สี่แห่ง
เส้นบอท 1,100 เส้นร่วมกับเจ้าหน้าที่กว่า 90 คน เข้าถึงลูกค้า 16 ล้านราย AUM +11% ความครอบคลุมกลุ่มยาว 87% การสัมผัส 66 ล้านครั้งต่อปี
ปฏิบัติการอัจฉริยะ
ปฏิบัติการเติบโตของธนาคารร่วมทุนชั้นนำ
ติดท็อปสามการแข่งขันระดับประเทศ โมเดลอัปเดตหลังทุกครั้ง กลยุทธ์ในวันเดียวกัน ความครอบคลุมธุรกิจ 90%+ ครอบคลุมการกระตุ้น บัตร AUM และอื่น ๆ
บริการอัจฉริยะ
สาธารณูปโภคประปาเมืองระดับ 1 ตลอด 24 ชั่วโมง
AI แก้ได้ครบ 55%+ เฉลี่ย 35 วินาทีต่อสาย รับสายใน 30 วินาที 98% ปิดจบในครั้งแรก 89.2% โทรเข้า 1.85 ล้านสายต่อปี
สายบริการ
สายด่วนบริการแบรนด์ค้าปลีกระดับประเทศ
Human-in-the-loop พร้อมโอนสดสองทิศทาง AI นำความตั้งใจด้านคำปรึกษาและธุรกรรม พร้อมรักษา CSAT สูง รวมภาษาจีนกลางและสำเนียงท้องถิ่น
04 บริษัท
AI สำหรับองค์กร ที่ใช้จริงในระบบผลิต
Shanghai Xingqixin Intelligent Technology สร้างระบบติดต่อและความร่วมมือที่ปลอดภัยเชื่อถือได้ โดยผสาน LLM เสียง เอเจนต์ และการทำงานร่วมกันระหว่างคนกับเครื่อง ทีมผู้ก่อตั้งมีประสบการณ์กว่าสิบปีในเสียงอัจฉริยะ ภาษา การรู้คิด และคอนแทคเซ็นเตอร์รุ่นใหม่ ลูกค้าครอบคลุมธนาคารรัฐขนาดใหญ่สี่แห่งของจีน ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำ ภาครัฐ และแบรนด์ใหญ่
เกี่ยวกับเรา →- LLM · AI เสียง · เอเจนต์ · human-in-the-loop
- ประสบการณ์กว่า 10 ปีในคอนแทคเซ็นเตอร์อัจฉริยะ
- ได้รับความไว้วางใจจากธนาคารใหญ่ ภาครัฐ และแบรนด์
ชม Xingqi Wanxiang ในการทำงานจริง
ขอเดโมหรือทดลองใช้ ทีมปฏิบัติการและส่งมอบของเราจะจับคู่สถานการณ์และประเมินการติดตั้งแบบส่วนตัว